안녕하십니까?
저희 오케이 뱅크를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
아래와 같이 은행접수분 (EB11)파일에 대하여 안내가 있으니 내용을 숙지하여 주시기 바랍니다.

 

                                                -  아                래 -

 

* EB11 이란?.

고객이 직접 은행에 가서 계좌를 해지하는 경우 또는
PAYINFO 사이트를 통한 신규, 해지 및 계좌변경이 수록된 파일.

 

 

은행접수분 (EB11)파일을 수신하지 못하고 처리가 안되는 경우 고객으로부터 연체 및 계좌변경 실패 사유 등에 따른 많은 민원이 발생할 수 있습니다.

 

은행접수분 (EB11) 파일을 지속적​으로 수신하지 않아 고객으로부터 민원이 발생하는 이용기관에 대해서는 일정기간동안 안내 후 CMS 이용기관에 의거 서비스 중지 또는 해지를 진행 할 예정 이라고 합니다.
 
신규, 해지 또는 계좌 변경한 고객이 있는 파일을 수신하지 않고 지나쳐서 민원이 발생되는 일이 없도록 파일을 수신하여 꼭 처리 하여 주시기바랍니다.

 

추가 궁금하신 부분이나 문의사항이 있으시다면
당사로 연락주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

대표번호 : 1566-5767
상담시간 : 오전 09:00 ~ 오후 06:00

 

(주)신안소프트